LA FORGE

Mentions légales

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Les présentes politiques s’appliquent à ce service.

Exploité par Mediator Solutions LLC. Contact : [email protected].

1. Confidentialité

FORGE est un service de gestion d’entreprise. Nous pouvons traiter des informations personnelles pour fournir, protéger, maintenir, facturer, assister et améliorer le Service ; administrer les comptes et les espaces de travail ; authentifier les utilisateurs ; prévenir la fraude et les abus ; se conformer à la loi ; et suivre les instructions légitimes des clients.

Lorsque nous déterminons les finalités du traitement des informations concernant nos propres visiteurs, utilisateurs, acheteurs et contacts, nous agissons généralement en qualité d’entreprise/contrôleur concerné. Lorsqu’un client saisit des informations concernant ses propres clients, employés, sous-traitants, fournisseurs, travaux, factures, photos ou contacts, le client en détermine généralement les finalités et nous agissons généralement en qualité de sous-traitant/prestataire pour ces Données Client.

Selon les fonctionnalités utilisées, FORGE peut traiter des adresses e-mail, des identifiants de compte et d’utilisateur, des journaux de connexion et de sécurité, la configuration de l’entreprise, les invitations et rôles d’équipe, les noms et coordonnées de clients saisis, les travaux et adresses de service, les devis, les factures, le statut de paiement, les reçus, les logos ou photos téléversés, les identifiants de facturation Stripe et leur statut, les communications d’assistance, ainsi que des informations techniques de requête/sécurité telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, les horodatages, les erreurs et les signaux de prévention des abus.

FORGE n’est pas conçu comme un référentiel général pour les numéros de sécurité sociale ou identifiants gouvernementaux équivalents, les informations complètes de carte, les codes CVV/CVC, les identifiants bancaires en ligne, les mots de passe tiers, les clés cryptographiques privées, les données de santé protégées nécessitant un accord spécialisé, les modèles d’identification biométrique ou d’autres données hautement sensibles inutiles.

Nous pouvons faire appel à des prestataires nécessaires à l’exploitation du Service. Nous pouvons également divulguer des informations à des conseillers professionnels, aux autorités dans le cadre d’une procédure légale valide, aux contreparties de transaction sous confidentialité appropriée ou aux parties que le client nous demande légitimement d’utiliser.

Nous ne vendons pas les Données Client. À ce jour, FORGE n’exploite pas de réseau publicitaire comportemental transversal et ne vend pas d’informations personnelles contre rémunération.

Nous ne conservons les informations que dans la mesure raisonnablement nécessaire à la relation client, à la fourniture du Service, à la sécurité, à la prévention de la fraude, à l’assistance, aux obligations comptables/fiscales, aux litiges, aux réclamations légales, aux sauvegardes et à la loi. La suppression d’un système actif n’implique pas nécessairement la suppression immédiate des sauvegardes chiffrées, des journaux de sécurité, des systèmes du prestataire de paiement ou des enregistrements devant être conservés par la loi.

Nous maintenons des garanties administratives, techniques et organisationnelles raisonnables, qui peuvent inclure des sessions authentifiées, TLS/HTTPS, une autorisation côté serveur, une infrastructure gérée, le chiffrement du stockage pris en charge par les prestataires, des URL de téléversement à durée limitée, des contrôles de tentative et de débit, la journalisation, la surveillance et l’isolation des espaces de travail. Aucun service Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

Selon la législation applicable, les personnes peuvent disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité, d’information, de retrait, d’opposition ou d’exclusion. Les demandes de confidentialité peuvent être envoyées à [email protected]. Les demandes concernant des données qu’un client a saisies au sujet d’une personne doivent généralement être adressées en premier lieu à ce client.

2. Avis au moment de la collecte

Les informations collectées directement par FORGE peuvent inclure des identifiants, des données de compte, des informations professionnelles, des informations commerciales/d’abonnement, une activité Internet ou réseau, du contenu téléversé et des communications.

Les finalités principales incluent l’authentification, la fourniture du Service, la facturation, la sécurité, l’assistance, la conformité et l’administration de l’entreprise. Il n’existe pas de période de conservation unique pour chaque catégorie.

3. Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Les données de carte sont collectées par Stripe. Mediator Solutions LLC est le vendeur.

4. Cookies et technologies similaires

FORGE peut utiliser des cookies, le stockage du navigateur et des technologies de session pour l’authentification, la sécurité, la prévention de la fraude, la continuité de la commande/de la facturation, l’état nécessaire de l’application et les préférences.

Le blocage des technologies strictement nécessaires peut empêcher la connexion ou certaines fonctionnalités protégées. Si des technologies d’analyse ou de publicité non essentielles sont activées ultérieurement et que la loi applicable exige un consentement ou une option de refus, FORGE fournira le contrôle légalement requis.

5. Conditions d’utilisation

En créant un compte, en effectuant une action d’acceptation affirmative, en débutant un abonnement payant ou en utilisant le Service après la présentation des présentes Conditions, le client accepte les présentes Conditions.

Une personne utilisant FORGE au nom d’une entreprise ou d’une organisation déclare avoir l’autorité de l’engager.

Un administrateur de compte doit généralement être âgé d’au moins 18 ans ou de la majorité locale applicable, sauf accord écrit contraire.

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes, garder le contrôle de l’adresse e-mail et des appareils du compte, protéger les codes d’authentification et les sessions, et révoquer l’accès des personnes qui ne devraient plus accéder à un espace de travail. Nous pouvons exiger une ré-authentification, invalider des sessions ou restreindre l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour la sécurité, la fraude, la conformité ou un risque matériel.

Sous réserve de conformité et de paiement des frais applicables, le client reçoit un droit limité, non exclusif, non transférable et non sous-licenciable d’utiliser le Service hébergé à des fins commerciales internes. FORGE ne vend pas de code source ni d’infrastructure. La revente d’identifiants, la contournement des limites de plan, l’extraction non autorisée d’interfaces non publiques, l’ingénierie inverse interdite et la revente de marque blanche non autorisée ne sont pas autorisées.

Les clients conservent leurs droits sur les Données Client. Les clients nous accordent un droit limité d’héberger, copier, transmettre, afficher, formater, protéger, sauvegarder et traiter les Données Client uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour fournir et sécuriser le Service, fournir l’assistance, se conformer à la loi et appliquer l’accord. Les clients sont responsables de détenir le droit et la base légale pour saisir des données de tiers.

FORGE peut générer des devis, des devis détaillés, des factures, des reçus et des PDF. Les clients restent responsables de déterminer si ces documents satisfont aux règles fiscales, comptables, de numérotation, de conservation, de licence ou réglementaires applicables à leur entreprise. FORGE ne fournit pas de conseils juridiques, fiscaux, comptables ou financiers. Marquer une facture comme « payée » enregistre le statut sélectionné et ne prouve pas de manière indépendante le règlement bancaire, sauf si une intégration séparément activée le vérifie expressément.

Nous visons à fournir un Service fiable mais ne promettons pas une disponibilité ininterrompue, sauf accord de niveau de service écrit contraire. La maintenance, les défaillances d’infrastructure, les attaques, les pannes tierces, la force majeure ou les mesures de protection d’urgence peuvent provoquer des interruptions.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte pour non-paiement, fraude, risque de sécurité, activité illégale, violation matérielle, contournement des limites de plan ou conduite menaçant le Service ou autrui. Lorsqu’une violation est remédiable et ne crée pas de risque immédiat, nous essayons généralement de fournir un préavis raisonnable et une opportunité de remédier.

Le logiciel, le design, les interfaces, la documentation, les marques et les éléments propriétaires de ce service nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Les Données Client restent soumises aux droits du client.

Dans la mesure maximale permise par la loi, sauf garantie écrite expresse, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que chaque fonctionnalité satisfait à toutes les règles sectorielles, que chaque document généré est juridiquement suffisant dans chaque juridiction ou que les incidents de sécurité ne peuvent jamais se produire.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale découlant du Service est limitée aux frais que nous avons perçus pour le Service au cours des douze mois précédant la réclamation. La loi impérative qui ne peut être écartée reste applicable.

6. Facturation, renouvellement, annulation et remboursements

Un plan payant est récurrent lorsque la commande le présente clairement comme tel. La surface d’achat doit divulguer avec exactitude le prix, l’intervalle de facturation, la capacité incluse, les options additionnelles, les taxes le cas échéant et tout autre frais récurrent.

Le client autorise les prélèvements récurrents qu’il accepte expressément. Les dates de prélèvement réelles peuvent varier légèrement en raison du calendrier, du fuseau horaire, des nouvelles tentatives ou des modifications d’abonnement.

Les clients peuvent annuler via le parcours de gestion de facturation disponible ou une autre méthode d’annulation que nous fournissons. Sauf disposition contraire de la commande, du contrat ou de la loi, l’annulation arrête le prochain renouvellement et l’accès peut se poursuivre jusqu’à la fin de la période déjà payée.

L’annulation de la facturation est distincte de la suppression immédiate et définitive de toutes les Données Client.

Sauf lorsque la loi, une promotion expresse ou un accord écrit l’exige, les frais d’abonnement correctement facturés sont généralement non remboursables. Nous pouvons accorder un remboursement ou un crédit discrétionnaire pour des prélèvements en double, une erreur de facturation, une défaillance matérielle du Service ou une autre raison équitable. Nous ne limitons pas un droit de remboursement statutaire non dérogeable.

Les prix affichés peuvent exclure les taxes applicables.

7. Usage acceptable

FORGE ne peut pas être utilisé pour une activité illégale, la fraude, le blanchiment d’argent, l’usurpation d’identité, la falsification intentionnelle de documents, le hameçonnage, les logiciels malveillants, les rançongiciels, l’exploitation non autorisée de vulnérabilités, les attaques par déni de service, l’accès non autorisé à des comptes/espaces de travail, le spam illégal, le harcèlement, les menaces, le traque, les communications trompeuses, l’exploitation sexuelle des enfants, la traite, les images intimes non consenties, le contenu illégal, le stockage de données sensibles interdites, la surveillance ou la discrimination illégale, la violation délibérée de la propriété intellectuelle, la revente non autorisée d’identifiants, la contournement des prix/capacités ou la manipulation des parrainages, promotions, paiements, remboursements, litiges ou rétrofacturations.

L’application peut inclure un avertissement, une limitation, un blocage de contenu, une suspension ou une résiliation proportionnée à la conduite et au risque.

9. Accessibilité

Pour les surfaces web FORGE sous notre contrôle, l’objectif d’ingénierie est de tendre vers une conformité substantielle avec WCAG 2.2 niveau AA lorsque cela est raisonnablement applicable.

Cela inclut la structure sémantique, la navigation au clavier, le focus visible, les étiquettes de formulaire, le contraste, le texte alternatif, l’ordre logique, la conception réactive et la réduction des barrières d’interaction inutiles.

Le contenu téléversé par les clients et les surfaces tierces indépendantes peuvent ne pas être entièrement contrôlés par nous. Les rapports d’accessibilité peuvent être envoyés à [email protected] avec pour objet FORGE Accessibility.

10. Traitement des données des clients professionnels

Lorsque nous traitons des Données Personnelles de Clients pour un client, le client agit généralement en qualité de contrôleur et nous en qualité de sous-traitant/prestataire.

Nous traitons ces données pour fournir, protéger, sauvegarder, maintenir et assister FORGE ; suivre les instructions documentées ; prévenir la fraude et les abus ; et respecter les obligations légales.

Le client reste responsable de sa base légale, de ses avis, instructions, autorisations d’équipe et de l’évitement des données hautement sensibles interdites.

Nous maintenons des obligations de confidentialité, une sécurité raisonnable, des contrôles de sous-traitants, une assistance raisonnable aux demandes de droits des personnes et une réponse aux incidents de sécurité.

11. Sous-traitants

Cette liste peut changer.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les politiques légales lorsque le Service, les prestataires, la loi, les pratiques en matière de données, la sécurité ou la facturation changent. Les modifications importantes seront communiquées par un canal raisonnable lorsque la loi l’exige.

13. Contact

Mediator Solutions LLC

E-mail : [email protected]